Como funciona o negócio?
123 milhas é uma agência de viagens que além de vender pacotes de viagens, faz a compra de milhas aéreas e emitem passagens utilizando essas milhas. Portanto, possibilitamos valores muito abaixo dos oferecidos em outros meios de aquisição.
Entenda a crise
Segundo a empresa, “juros elevado e a alta procura por passagens aéreas afetaram a empresa. Persistência de fatores econômicos e de mercado adversos, relacionados principalmente à pressão da demanda e ao preço das tarifas aéreas”, mencionou a empresa.
Após cancelar a venda de pacotes promocionais para viagens, a empresa de turismo promoveu demissões em massa, vários desses funcionários estão se despedindo da empresa no linkedin.
O que diz a 123 Milhas
Segundo a empresa, as demissões que começaram hoje, segunda-feira 29/08, “fazem parte do novo plano estratégico de negócio levando em conta a nova realidade dentro do mercado”. Crise no segmento de passagens e viagens a preços promocionais, onde o consumidor não sabe quando irá viajar.
A empresa cancelou todos os trajetos cujos bilhetes aéreos ainda não tinham sido emitidos e como estratégias de reembolso para evitar processos judiciais, está ofertando vouchers como reembolso, tendo um reajuste 150% sobre o CDI.
Mais nem todos os clientes estão felizes com essa decisão, uma vez que a legislação no Código de Defesa do Consumidor, no artigo 35 diz que o cliente tem o direito do reembolso quando a empresa não cumpre com os serviços contratados.
